與水質有關，長時間不使用出水會發臭，主要原因為細菌滋生；

對于已經發臭的，將水箱內的水通過龍頭、花灑沖洗更換，再將水溫調至75℃，保持75℃四十分鐘以上，反復沖洗2次。

（1）上水前禁止通電；

（2）將花灑打到全熱水并開啟，同時打開進水閥門；

（3）待花灑有穩定水流噴出后關閉花灑。

（1）在電熱水器加熱過程中泄壓閥有水滴出屬于正常現象，泄壓軟管必須安裝且不能拆除；

（2）建議每隔30天左右需要手動泄壓一次，以免泄壓閥被水垢堵塞導致無法正常泄壓；

（3）在停水后不得使用電熱水器中的熱水；

（4）清洗內膽、更換鎂棒等要將內膽中水放出時，需先斷電后放水，處理完后需要先上滿水后通電；

（5）一旦帶電預警指示燈亮起，需立刻斷開電源，聯系公司售后人員上門檢修；

（6）鎂棒可延長內膽使用壽命，為消耗品，建議定期更換，收當地水質情況影響。

自來水進水管中可能混有空氣，會使管路及內膽產生異響；水在加熱過程中會產生氣體、發出聲音，例如：電熱水壺。

在加熱過程中水受熱膨脹，會從泄壓口排出，屬于正常現象。這時只需要把安全閥的橡皮管接到盆里或者直接接到地漏處就可以。

嚴禁以任何方式堵塞泄壓孔，等加熱完成后，滴水自然會停止。

泄壓軟管必須安裝且不能拆除。

電熱水器在使用過程中會有水垢等雜質累積在內膽底部，同時會有不同程度的細菌生長，所以內膽中的水不建議飲用。